ルプルプの定期便が解約できない!?大丈夫です。私は解約できたので

ルプルプの解約について

ルプルプは口コミでも人気の白髪用ヘアカラートリートメントです。
ルプルプ

 

 

ルプルプの定期便ってサービスが良過ぎるので、
逆に解約に厳しい条件があるのではないかと心配になりませんか?

 

 

実は意外と簡単に定期便を解約することはできるのです!
ただし、注意しておかないと損することがありますので、ルプルプの定期便の解約方法を詳しくシェアします。

 

 

定期便の解約方法

ルプルプ定期便の解約方法は、とてもシンプルです。
JCサービスセンターに電話で定期便の解約を申し出るだけです。

JCサービスセンター
0120-6262-14(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
受付時間 9時~18時 (月~土曜 ※日祝・年末年始・お盆除く)

電話が繋がり難い時があります
ルプルプは人気商品なので、毎日たくさんの注文や問い合わせの電話が殺到しています。

 

なので、電話が繋がり難い時もあります。
フリーダイヤルで電話代もかからないので、気長に繋がるまで待ってください。
永遠に電話が繋がらないということはないので、待っていれば必ず繋がりますので。(^_^;)

 

参考に私が電話をかけたときは、繋がるまで10分ぐらい待ちました。

 

解約条件は?

定期便には一切解約条件はありません。

 

最低でも3ヵ月間は継続しないと解約できないなどの定期縛りはありません。
もちろん!キャンセル料も取られません。(下図の赤枠)
定期便キャンペーンについて
※ルプルプの公式サイトより抜粋

 

なので、例え1カ月だけでも解約できますので、気軽に定期便を申し込めます。

ルプルプは単発購入に比べて定期便の方が圧倒的にお得です。
ルプルプ,解約

 

なので、ルプルプを続けるつもりが無くても定期便で買っておいて、1カ月で解約する賢い買い方をする方も多い様です。
もちろんルプルプリが気に入れば、そのままお得に継続利用することだって可能です。

 

解約時に何か聞かれる?

JCサービスセンターに電話で定期便の解約を伝える時って少し気が引けますよね。
メールで済めば嬉しいのですが、定期便の解約は電話でしか受け付けていないようです。

 

ルプルプの定期便の解約は気が引ける

 

 

でも、心配ご無用でした。
実際に電話してみると、

 

 何か不都合がございましたでしょうか?

 

と一言聞かれただけで、引き止められませんでした。

 

解約理由に制約はないので、

  • 効果を感じなかった
  • 自分の肌には合わなかった
  • 使った後に髪がペタンコになる
  • 匂いが好きじゃない
  • 別のヘアーカラーも試してみたいので など

特に理由は何でも良いのです。
思い付かなければ、この中から好きな理由を選んでください。^^

 

ちなみに理由を聞くのは定期便の解約を引き止めようとしているのではなく、今後の製品改良のために聞いているのだと思います。
実際にルプルプは、2017年12月にお客さんの要望を取り入れてリニューアルされています。

 

私が実際にルプルプの定期便を解約した時のオペレーターとの電話のやりとり

 

JCサービスセンターのオペレーター

 

まず「それでは音声ガイダンスに従って、ご希望の番号を押してください。~」とガイダンスが流れます。

 

「3」を押します。(ガイダンスが始まったら、いきなり「3」を押しても大丈夫です。)

 

オペレーターに繋がります。(混んでいる時には10分以上待たされることもあります。)

 

 

〇〇と申しますが、ルプルプの定期便を解約したいのですが。


 

 

かしこまりました。
何か不都合がございましたでしょうか?


 

 

効果をあまり感じなかったので、
別のカラートリートメントに変えてみようと思いまして。


 

 

そうでしたか。
ご希望に添えなくて、申し訳ございませんでした。

 

それでは、ご登録のお電話番号をお願いします。


 

 

〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇です。


 

 

ありがとうございます。
〇〇様ですね。
確認が取れました。

 

定期便を解約することにより、

  • 永年10%OFFと送料無料の権利
  • 1年間継続でサンクスギフトを受け取れる権利

が消滅しますが、よろしかったでしょうか?


 

 

はい。大丈夫です。


 

 

かしこまりました。
定期便の方は、今月をもって解約でよろしかったでしょうか?
来月からルプルプが届かなくなることになります。


 

 

はい。大丈夫です。


 

 

かしこまりました。
では、このお電話で解約手続きさせて頂きます。

 

他にご不明点はございますか?


 

 

特にないので、大丈夫です。


 

 

かしこまりました。
では、ルプルプをご愛顧頂きありがとうございました。


 

 

と言う感じで、2~3分程度であっさりと定期便を解約することができました♪

 

私とオペレーターのやりとりから、

  • どう伝えれば良いのか
  • なんて言われるのか
  • しつこい引き止めが無いこと

がわかったと思います。

 

なので、これであなたも安心して定期便解約の電話ができるようになったと思います。

 

ルプルプの定期便解約時の注意事項

定期便を解約する時に、1点だけ注意があります!

 

それは、次回の発送予定日の7日前までに、Jコンテンツのサービスセンターに解約を申し出れば行けません。

 

次回のお届け予定日がメールで届きますので、次回の発送予定日はそちらから確認できます。

 

例えば、次回の発送予定日が「2019年2月28日(木)」の場合、「2019年2月21日(木)」までには電話してください。
サービスセンターの営業時間が18:00までなこと、日曜休みなことを加味して7日前ぎりぎりではなく、数日余裕を持って解約の電話をするぐらいの気持ちでいてください。

 

定期便を解約する電話を忘れていた
もし7日前に間に合わなかったら、
次回分もルプルプが自宅に届いてしまいます...

解約しなてくも休止やお届けタイミングを変える方法もあります

定期便を解約する理由が、ルプルプが毎月どんどん届いて使い切れていないからでしたら、解約以外に2つの方法がありますのでご紹介します。

  1. お届けタイミングを変える
  2. 解約ではなく休止にする

 

1つずつ詳しく説明します。

お届けタイミングを変える

お届けタイミングは、1ヶ月コース、2ヶ月コース、3ヶ月コースの全3コース用意されています。

 

なので、お届けタイミングの間隔を長くすることにより、使い切れていないルプルプの残量を調整することができます。

 

解約ではなく休止にする

定期便は、解約せずに休止することも可能です。
休止している間は、ルプルプも届きませんし、お金も一切かかりません。

 

なので、使い切れていないルプルプが無くなるまでは休止しておいて、無くなった後に定期便を再開することも可能です。

 

安易に退会すると損します
ルプルプの定期便には、以下の特典が付いてきます。

  • 毎回10%OFF & 送料無料
  • 1年継続でサンクスギフトがもらえる

定期便を解約してしまうと、この権利が消滅してしまうので非常にもったいないです。
裏技的な話ですが、たとえもう2度とルプルプを再開するつもりが無くても、解約ではなく休止にしておくことをおススメします。

 

休止したままでも条件さえ満たせば、1年継続サンクスギフトがもらえます。
それに、再開したときは、今まで通り 毎回10%OFF & 送料無料でお得です!

まとめ:ルプルプの定期便の解約方法について

ルプルプの定期便の解約方法をまとめます。
次回の発送予定日の7日前までに、Jコンテンツのサービスセンターに解約を申し出るだけです。

JCサービスセンター
0120-6262-14(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
受付時間 9時~18時 (月~土曜 ※日祝・年末年始・お盆除く)

 

 

定期便の解約方法がわかったので、安心して定期便を申し込む

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